Return Policy

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天),純淨生活提案退換貨政策依據此法條訂立。

【退貨申請說明】

  1. 依照《消費者保護法》,商品購買超過7天,恕不接受退貨。
  2. 猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款,並請依原包裝寄回。退回
  3. 商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續,敬請見諒。(外包裝塑膠膜或紙盒貼紙被拆開,即算開封狀態)
  4. 請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。
  5. 不接受部份退貨,除因我們的過失而造成出貨有任何問題者。
  6. 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
  7. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  8. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。


【退款說明

  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內將款項退到您的帳戶。


【無法辦理退貨的情況】

  1.      已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
  2.      欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開),即無法辦理退貨。
  3.      若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。